Automatiser l’envoi des emails avec Make

Comment utiliser Make pour automatiser la gestion des emails de votre business en ligne?

Dans le cadre d’un business en ligne, l’email marketing reste l’un des moyens les plus efficaces pour fidéliser vos clients, promouvoir vos produits et maintenir un lien constant avec votre audience.

Cependant, gérer manuellement vos campagnes d’emailing peut rapidement devenir chronophage.

C’est là qu’intervient Make, une plateforme d’automatisation qui vous permet de simplifier la gestion de vos emails tout en gagnant un temps précieux.

Dans cet article, nous allons explorer comment utiliser Make pour automatiser l’envoi d’emails marketing, de newsletters, de rappels clients, et bien plus encore.

Nous verrons comment connecter Make avec des outils comme Mailchimp, SendGrid, ou tout autre CRM, afin de gérer vos campagnes sans intervention manuelle.

Pourquoi automatiser la gestion des emails avec Make ?

L’automatisation des emails présente de nombreux avantages pour votre business :

• Gain de temps : En automatisant l’envoi de vos emails, vous évitez de devoir les envoyer manuellement à chaque fois.
• Personnalisation : Vous pouvez envoyer des emails personnalisés en fonction des actions de vos utilisateurs, ce qui améliore l’engagement.
• Consistance : L’automatisation permet d’envoyer des emails régulièrement sans oublier aucune tâche.
• Suivi des performances : Make vous aide à suivre les résultats de vos campagnes et à les ajuster en temps réel pour de meilleures performances.

1. Connexion de Make avec un service de mailing

La première étape consiste à connecter Make à un service d’emailing comme Mailchimp, SendGrid ou tout autre outil CRM que vous utilisez pour gérer vos campagnes. Voici comment faire :

a. Créer un compte sur Make

Si vous n’avez pas encore de compte sur Make, allez sur Make.com et inscrivez-vous. Une fois connecté, vous pourrez créer un nouveau scénario pour automatiser vos emails.

b. Choisir votre service de mailing

Dans la bibliothèque de modules de Make, vous trouverez de nombreux services d’emailing à connecter, tels que :

• Mailchimp : C’est l’un des services d’emailing les plus populaires, idéal pour envoyer des newsletters et des campagnes marketing.
• SendGrid : Un autre service très utilisé pour l’envoi d’emails transactionnels et marketing.
• ActiveCampaign, HubSpot, Brevo (anciennement Sendinblue) : Ces outils CRM permettent également une gestion fine de l’email marketing.

Sélectionnez le module correspondant au service que vous utilisez. Par exemple, si vous utilisez Mailchimp, recherchez le module Mailchimp dans la bibliothèque de Make.

c. Connecter votre compte à Make

Après avoir choisi votre service de mailing, vous devrez connecter votre compte à Make. Cela implique généralement de vous authentifier avec votre identifiant et de fournir une clé API (qui se trouve dans votre compte de service d’emailing).

2. Automatisation des envois d’emails en fonction de critères spécifiques

Une fois votre compte de service de mailing connecté à Make, vous pouvez configurer des scénarios d’automatisation pour l’envoi d’emails en fonction de critères spécifiques. Voici quelques exemples d’automatisation possibles :

a. Envoi automatique de newsletters

L’envoi de newsletters est une tâche régulière dans le cadre d’un business en ligne. Avec Make, vous pouvez automatiser l’envoi de votre newsletter à vos abonnés, en intégrant les contenus dynamiques et en personnalisant le message pour chaque destinataire.

Étapes :

1. Créer un scénario dans Make : Cliquez sur « Create a new scenario » dans Make et choisissez le module Mailchimp > Send Campaign ou un autre service d’emailing.
2. Configurer le déclencheur : Vous pouvez configurer un déclencheur, comme un nouvel article publié sur votre blog ou une mise à jour produit. Ce déclencheur permettra d’envoyer automatiquement la newsletter à une liste de contacts ciblée.
3. Personnalisation des contenus : Personnalisez les objets, corps de texte, et liens de la newsletter en fonction des données que vous souhaitez inclure (par exemple, un article récent, un code promo, etc.).

b. Envoi d’emails de bienvenue automatisés

Automatiser l’envoi d’emails de bienvenue pour les nouveaux abonnés à votre liste peut améliorer leur expérience et favoriser l’engagement.

Étapes :

1. Déclencheur d’abonnement : Ajoutez un module Webhook pour capturer le nouvel abonnement à votre liste d’emails.
2. Envoyer un email de bienvenue personnalisé : Utilisez Mailchimp ou un autre service pour envoyer automatiquement un email de bienvenue, incluant des informations utiles comme des réductions, des guides d’utilisation, ou des recommandations personnalisées.

c. Relance et rappels automatiques

Si vous avez un panier abandonné sur votre site ou si des utilisateurs n’ont pas ouvert vos emails, Make peut envoyer des emails de relance ou de rappel pour maximiser les conversions.

Étapes :

1. Déclencheur basé sur un événement : Par exemple, vous pouvez utiliser un module CRM > Watch for New Deals pour détecter quand un client abandonne son panier.
2. Envoyer un email automatique de relance : Configurez Make pour envoyer un email personnalisé avec une offre ou un rappel concernant l’article abandonné dans le panier.

3. Suivi des statistiques et des réponses d’emails

L’un des avantages majeurs de l’automatisation avec Make est la possibilité de suivre en temps réel l’efficacité de vos campagnes et d’adapter vos stratégies.

a. Suivi des performances des campagnes

Vous pouvez ajouter un module Mailchimp > Get Campaigns ou un module similaire pour récupérer les informations de suivi des campagnes d’email. Cela vous permet de visualiser des données importantes telles que :

• Le taux d’ouverture des emails
• Le taux de clics (CTR)
• Le taux de désabonnement
• Les réponses ou interactions avec l’email

b. Analyse des réponses et interactions

En plus des statistiques de campagne, vous pouvez également automatiser le suivi des réponses des destinataires, comme les réponses par email ou les clics sur les liens. Cela vous permet d’ajuster votre stratégie en fonction des performances.

Exemple : Vous pouvez utiliser des modules CRM ou Mailchimp pour capturer les données relatives aux abonnés qui ont ouvert l’email, cliqué sur un lien, ou effectué un achat. Ces informations peuvent être utilisées pour segmenter davantage vos listes ou pour déclencher d’autres actions automatisées.

Conclusion

L’automatisation de la gestion des emails de votre business en ligne avec Make est une solution puissante pour gagner du temps, améliorer l’engagement de vos clients, et augmenter vos conversions.

En connectant Make avec des services comme Mailchimp, SendGrid, ou d’autres CRM, vous pouvez créer des scénarios adaptés à vos besoins spécifiques, que ce soit pour l’envoi de newsletters, des emails de bienvenue, des relances ou des rappels.

En outre, Make vous permet de suivre facilement les performances de vos campagnes et d’ajuster vos stratégies marketing en temps réel, ce qui est crucial pour maximiser les résultats de votre business en ligne.

En automatisant ces processus, vous libérez du temps pour vous concentrer sur la croissance de votre entreprise, tout en maintenant une communication fluide et constante avec vos clients.